Interatividade... ou não

Novidades tecnológicas são ótimas, desde que haja utilidade para alguém. 

Os meios de interação e conectividade encurtam distâncias, reduzem custos e tempo, se funcionarem!

Veja o exemplo a seguir:

Do que adianta você disponibilizar um Chat ao vivo se não há formas de mantê-lo disponível? Esse Print Screen foi tirado em horário comercial, um pouco mais que 14h30m e o chat estava offline



Se a empresa não tiver meios de sustentar a nova ferramenta, é preferível não adicionar novas formas de comunicação com o cliente. Mais vale atender o cliente da forma habitual (telefone, e-mail) do que decepcioná-lo em disponibilizar uma tecnologia interativa que não funciona.


Vanessa Paiva

Aficcionada por tecnologia e tudo mais que for prático e funcional.

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